インタビュー

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患者さまとコミュニケーションを取り、親切で丁寧な対応と診察を心がけています。

当院では症状の出ている病気の治療はもちろんのこと、患者さまの精神面なども含めたすべての面を考慮し、患者さまに合った治療法を提案しています。医師をはじめ明るく親切で丁寧な対応と診察を目指しています。

診療するにあたって、もっとも大切にしていることはなんでしょうか。

診療では症状の出ている病気はもちろん、現状に至るまでのお話を伺い、患者さまの精神面も考慮し全体の様子を診察します。患者さまお一人おひとりに合わせた診療方針をご提案させていただいています。患者さまとのコミュニケーションを大切にし、親切で丁寧な診察を心がけています。

この地で診療を続けて、やりがいを感じていることはありますか。

30年にわたり診察を受けに来てくださる患者さまもいらっしゃいます。ですから、来院してくださる患者さまは身内のように感じています。ご高齢の方が多くてインターネットで病気に関する情報を調べる方は少数で、分からないことがあれば都度相談に来ていただいています。患者さまにとっても当院が身近な存在であるということはとてもうれしく思います。

スタッフの方々の、自慢したいところを教えてください。

医療事務スタッフ、看護師ともに明るい笑顔で患者さまに対応しています。ご高齢の患者さまの対応もしっかりしてくれているので、スタッフみんなとても頼りになっています。分からないことやお悩みごと、医師に相談しづらいお話などは、気軽にスタッフへ相談していただければと思います。

ご年配の方に配慮していることはありますか。

ご高齢の患者さまは案内のためにお名前をお呼びしても聞こえていらっしゃらない場合もあります。そのような患者さまに対しては、看護師や従業員、時には医師も、その時にご案内できるスタッフが患者さまの手を引いて診察室までご一緒させていただいています。